Provozní přehled
pondělí 4. května 2026 · Vše běží. 99,99 % uptime za posledních 30 dní.
Aktivní klienti
214
Servery v provozu
412
MRR
1,84 M Kč
Otevřené tickety
12
Síťový uptime 30d
99,99 %
Aktivita za posledních 24 hodin
cloudware.cz — nová registrace, plán Pro · MRR +1 690 Kč
8:14
Server srv-fra-08 nasazen pro klienta retailpro.cz
9:32
Ticket #2026-051 eskalován — bez odpovědi 1 h, vysoká priorita
10:15
Platba FA 2026-0028 přijata · 4 990 Kč · klient mediacorp.cz
11:02
DC Frankfurt — latence vyšší než SLA, sledování spuštěno
11:48
Objednávka #ORD-2026-148 čeká schválení — Enterprise plán, 34 990 Kč/měs
12:20
Klient shopdirect.cz — kontaktní email změněn
13:45
Stav datacenter
DC Praha
99,99%
DC Brno
100%
DC Frankfurt
99,87%
DC Amsterdam
100%
Tržby — posledních 12 měsíců
Vysoká priorita · nepřiřazeno
#2026-051 · Migrace dat z AWS
klient: fintechsolutions.cz · 1h 4 min
klient: fintechsolutions.cz · 1h 4 min
#2026-052 · Server srv-fra-04 neodpovídá
klient: retailpro.cz · 32 min
klient: retailpro.cz · 32 min
#2026-049 · Backup obnovení produkce
klient: shopdirect.cz · 2 h
klient: shopdirect.cz · 2 h
Po splatnosti
FA 2026-0017 · 14 920 Kč · mediacorp.cz
7 dní po splatnosti
7 dní po splatnosti
FA 2026-0019 · 8 480 Kč · cloudware.cz
3 dny po splatnosti
3 dny po splatnosti
FA 2026-0020 · 1 280 Kč · solo-startup.cz
1 den po splatnosti
1 den po splatnosti
Audit log
Všechny akce za poslední 30 dní. Filtruje se po typu, klientovi nebo operátorovi.
Lisbeth (admin) aktivovala nový server srv-fra-08 pro retailpro.cz
dnes 9:32
Operátor1 impersonoval klienta fintechsolutions.cz · 12 min
dnes 8:55
System vystavil 18 faktur za období květen 2026 (celkem 1 836 240 Kč)
dnes 0:01
Lisbeth (admin) schválila objednávku #ORD-2026-148 · enterprise plán
včera 17:22
Manager deaktivoval API klíč
nh_live_a7f3...d12e klienta shopdirect.czvčera 14:48
System automaticky upomenul 3 klienty po splatnosti
včera 10:00
Lisbeth (admin) přidala uživatele operator2@nordhost.cz · role Operátor
2. 5. 11:30
System dokončil zálohu DC Praha · 412 GB · integrity check OK
1. 5. 4:00
Klienti
214 aktivních · 12 v trial · 2 pozastaveno · 8 nových za posledních 7 dní.
| Klient | Plán | Servery | MRR | Stav | Registrace | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
FT fintechsolutions.cz petr@fintechsolutions.cz | Pro | 3 | 7 280 Kč | Aktivní | 12. 9. 2024 | ||
SD shopdirect.cz jana@shopdirect.cz | Enterprise | 12 | 34 990 Kč | Aktivní | 3. 1. 2023 | ||
MC mediacorp.cz martin@mediacorp.cz | Pro | 6 | 14 920 Kč | Po splatnosti | 20. 11. 2024 | ||
DL datalab.cz eva@datalab.cz | Start | 1 | 1 990 Kč | Trial 7 dní | 1. 5. 2026 | ||
RP retailpro.cz tomas@retailpro.cz | Enterprise | 8 | 22 480 Kč | Aktivní | 14. 6. 2022 | ||
CW cloudware.cz klara@cloudware.cz | Pro | 4 | 11 200 Kč | Pozastaveno | 9. 2. 2025 |
Zobrazeno 1–6 z 214 klientů
Servery — operace
412 v provozu · 4 v údržbě · 1 incident · 412 GB dnešní zálohy.
| Hostname | Klient | Plán | DC | Uptime | CPU | Akce | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| srv-prg-01.nordhost.cz | fintechsolutions.cz | Xeon-Pro | Praha | 99,99% | 34% | ||
| srv-fra-04.nordhost.cz | retailpro.cz | EPYC-Max | Frankfurt | 94,2% | — | ||
| srv-prg-02.nordhost.cz | fintechsolutions.cz | VPS Start | Praha | 100% | 87% | ||
| srv-prg-15.nordhost.cz | shopdirect.cz | EPYC-Max | Praha | 100% | 52% | ||
| srv-fra-08.nordhost.cz | retailpro.cz | Xeon-Pro | Frankfurt | — | — | Provisioning | |
| srv-ams-03.nordhost.cz | cloudware.cz | VPS Pro | Amsterdam | 100% | 22% |
Zobrazeno 1–6 z 412 serverů
Objednávky
Pipeline 8 nových objednávek za posledních 24 hodin. Průměrná doba schválení: 2 h 14 min.
Nové
3
#ORD-2026-148před 32 min
shopdirect.cz
Enterprise plán, 12 serverů, FRA
#ORD-2026-147před 1 h
cloudware.cz
VPS Pro 4× CPU 16 GB, PRG
#ORD-2026-146před 2 h
solo-startup.cz
VPS Start, FRA
Schvaluje se
2
#ORD-2026-145před 3 h
retailpro.cz
2× Xeon-Pro upgrade, FRA
#ORD-2026-144dnes 8:14
cloudware.cz
Doména klient.cz · 1 rok
Provisioning
1
#ORD-2026-143včera 17:22
retailpro.cz
srv-fra-08 · Xeon-Pro · 16/128/4×960
Dokončeno
42
#ORD-2026-142včera 14:48
fintechsolutions.cz
Backup add-on, 100 GB
#ORD-2026-1412. 5.
datalab.cz
Trial → Start convert
Zrušeno
2
#ORD-2026-1401. 5.
blackbox.cz
Trial nezaregistroval kartu
Faktury — operace
Květen 2026: 218 vystaveno · 198 zaplaceno · 17 čeká · 3 po splatnosti.
| Číslo | Klient | Období | Vystaveno | Splatnost | Částka | Stav | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| FA 2026-0017 | mediacorp.cz | Květen | 1. 5. | 27. 4. | 14 920 Kč | 7 dní po | |
| FA 2026-0019 | cloudware.cz | Květen | 1. 5. | 1. 5. | 8 480 Kč | 3 dny po | |
| FA 2026-0020 | solo-startup.cz | Květen | 1. 5. | 3. 5. | 1 280 Kč | 1 den po | |
| FA 2026-0034 | fintechsolutions.cz | Květen | 1. 5. | 12. 5. | 3 480 Kč | Čeká | |
| FA 2026-0028 | mediacorp.cz | Duben | 1. 4. | — | 14 920 Kč | Zaplaceno |
Zobrazeno 1–5 z 218
Tickety — inbox
12 otevřených · průměrná první odezva 3 min 42 s · vyřešeno za týden 84.
| # | Předmět | Klient | Priorita | Přiřazeno | Otevřeno | Odezva | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026-051 | Migrace dat z AWS na nový server | fintechsolutions.cz | Vysoká | — nepřiřazeno | před 2 h | 1h 4m | |
| 2026-052 | Server srv-fra-04 neodpovídá | retailpro.cz | Vysoká | OP Operátor1 | před 32 min | 32m | |
| 2026-049 | Backup obnovení produkce | shopdirect.cz | Vysoká | — nepřiřazeno | před 2 h | 2h 11m | |
| 2026-048 | Žádost o navýšení RAM (16 → 32 GB) | fintechsolutions.cz | Normální | LS Lisbeth | včera | 14m | |
| 2026-047 | Konfigurace SSL certifikátu | cloudware.cz | Normální | OP Operátor1 | včera | 22m | |
| 2026-045 | Změna fakturační adresy | mediacorp.cz | Nízká | M Manager | 2. 5. | 2h |
Monitoring & alerts
Aktivní alert: 1 (DC Frankfurt latence). Posledních 30 dní bez incidentu.
DC Praha — Uptime 30d
99,99 %
DC Brno — Uptime 30d
100,0 %
DC Frankfurt — Uptime 30d Alert
99,87 %
DC Amsterdam — Uptime 30d
100,0 %
Aktivní alerty
Konfigurace alertůDC Frankfurt — vysoká latence
Sledováno 14 min · možná příčina: traffic spike
Sledováno 14 min · možná příčina: traffic spike
Posledních 5 incidentů
Vše →2. 5. · DC Praha · krátký network blip 12 s · vyřešeno
2. 5.
14. 4. · srv-fra-12 · disk warning · disk vyměněn
14. 4.
3. 4. · DC Praha · plánovaná údržba 30 min · OK
3. 4.
Reporty
Měsíční, kvartální a roční reporty pro management.
Tržby květen
1,84 M Kč
Růst klientů
+8
Churn
2,1 %
CAC / LTV
1 : 18
NPS
62
Top 10 klientů podle MRR
Plný report →| # | Klient | Plán | MRR | Servery | Přidaná hodn. (12 m) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | shopdirect.cz | Enterprise | 34 990 Kč | 12 | 419 880 Kč |
| 2. | retailpro.cz | Enterprise | 22 480 Kč | 8 | 269 760 Kč |
| 3. | mediacorp.cz | Pro | 14 920 Kč | 6 | 179 040 Kč |
| 4. | cloudware.cz | Pro | 11 200 Kč | 4 | 134 400 Kč |
| 5. | fintechsolutions.cz | Pro | 7 280 Kč | 3 | 87 360 Kč |
Nastavení systému
Admin konfigurace, role, integrace a audit log.
Admin uživatelé
Lidé s přístupem do admin console.
Lisbeth Seligová Owner
admin@nordhost.cz · 2FA YubiKey · poslední login dnes 8:42
Manager Demo Manager
manager@nordhost.cz · 2FA TOTP · login včera
Operátor1 Operátor
operator1@nordhost.cz · login dnes 9:15
Role & oprávnění
Co kdo smí dělat.
Owner
Plný přístup. Smí měnit fakturaci, role a smazat data.
3 lidé
Manager
Klienti, faktury, reporty. Bez systémových změn.
2 lidi
Operátor
Tickety a servery. Bez fakturace.
5 lidí
Read-only
Pouze čtení dat (auditorský přístup).
1 účet
Integrace
Externí systémy napojené na admin console.
WHMCS
Billing engine · API verze 8.7 · poslední sync před 4 min
Připojeno
EasyDCIM
Provisioning · API verze 1.9 · poslední sync před 2 min
Připojeno
Stripe
Platební brána · webhook last 18 min ago
Připojeno
Slack — #ops
Provozní upozornění do Slacku
Připojeno
Datadog
Metriky a alerts
Nepřipojeno
Fakturační údaje
Údaje firmy NordHost na fakturách klientům.
Audit & security
Logy, retence, povolené IP rozsahy.
Audit log retence
Jak dlouho uchováváme logy admin akcí
Force 2FA pro admin role
Admin a Owner musí mít 2FA aktivní
Whitelist IP rozsahů (admin VPN)
Admin přístup jen z firemní VPN
Auto-logout po nečinnosti
Délka nečinnosti pro vypršení session